O Rock in Rio divulgou hoje, 18, em seu site oficial, as informações sobre o reembolso de ingressos para o show de Lady Gaga, que aconteceria dia 15 de setembro, na abertura do festival, mas foi cancelado por problemas de saúde da cantora.
Reembolso de ingressos para o show de Lady Gaga, marcado para 15/9 e cancelado por motivos de saúde da cantora. https://t.co/DyA160N3pY pic.twitter.com/6mMyghr6Fe
— Rock in Rio (@rockinrio) September 18, 2017
Lady Gaga sofre de uma doença chamada fibromialgia, e precisou cancelar sua vinda ao Brasil. Ela recentemente divulgou o cancelamento de sua turnê na Europa, que aconteceria até o final desse ano. O Maroon 5 substituiu Lady Gaga no festival, e alguns fãs não ficaram satisfeitos com a troca.
Diante disso, o Rock in Rio anunciou que faria o reembolso do ingresso aos pagantes que não comparecessem na Cidade do Rock no dia 15. O pedido de reembolso poderá ser feito do dia 28 de setembro até dia 1 de novembro, e o código da pulseira deverá ser informado.
Lady Gaga. Foto: Reprodução/Instagram
Veja os detalhes para reembolso:
Ingresso.com
Será feito exclusivamente pelo site da Ingresso.com do dia 28 de setembro a 1º de novembro, acessando a conta no histórico de compras.
Os clientes que adquiriram o(s) ingresso(s) pelo cartão de crédito, receberão o estorno do valor na administradora de cartão em até três faturas, contadas a partir da data de solicitação do estorno.
KM de Vantagens
Quem utilizou Km no resgate de ingressos via Km de Vantagens Ipiranga, terá os Km devolvidos automaticamente em até 15 dias após a solicitação do reembolso na Ingresso.com.
Events
No caso dos ingressos adquiridos através da Evnts, o pedido de reembolso deve ser feito através do e-mail rockinrio@evnts.com.br com o título “Solicitação de Reembolso – Ingresso Rock in Rio 15.09”. Basta informar qual foi o e-mail utilizado pelo responsável na compra dos ingressos e o código de comprovação da compra. A equipe da Evnts entrará em contato em até 72h para efetuar o reembolso do valor integral da compra.
Stubhub
Já em casos de venda internacional, os ingressos adquiridos através da Stubhub, o pedido de reembolso deve ser feito exclusivamente através do e-mail rockinrio2017@stubhub.com, informando o número de sua compra.
Festicket
Já em casos de venda internacional, os ingressos adquiridos através da Festicket, o pedido de reembolso deve ser feito exclusivamente através do e-mail helpdesk@festicket.com ou por telefone +44 (0) 20 3397 1847 informando o número de sua compra.
CVC
Os cancelamentos das reservas devem ser realizados através da loja em que a compra foi efetuada. Caso o cliente tenha alguma dúvida, poderá entrar em contato com o SAC CVC através do telefone: (11) 2191-8789 em Grande São Paulo, 0300-7898989 em outras localidades.
Confira os melhores momentos do dia 15:
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